Regulamin
Obowiązuje od 7 września 2026 · zmieniony 15 września 2026 · zmiana rozdziału 5c ogłoszona 20 września 2026 weszła w życie 4 października 2026 · zmiana rozdziału 5a ogłoszona 5 października 2026 wchodzi w życie 1 listopada 2026 · zmiana części „Kary” ogłoszona 7 października 2026 wchodzi w życie 21 października 2026 · zmiana rozdziału 5a ogłoszona 12 października 2026 wchodzi w życie 1 listopada 2026 · zmiana rozdziału 5a na korzyść graczy (nieodebrane nagrody karnetu, zakup pod koniec sezonu) ogłoszona 14 października 2026 obowiązuje od razu · zmiana redakcyjna (forma, bez zmiany zasad) 17 października 2026 obowiązuje od razu
1. Czym jest Craterborn
Craterborn to darmowa gra przeglądarkowa. Usługę świadczy Michał Sikora, Aleja Reymonta 21 m. 255, 01-840 Warszawa, Polska (dalej: „Usługodawca”), kontakt: contact@craterborn.com.
Do grania potrzebujesz przeglądarki z obsługą WebGL i połączenia z internetem. Nie musisz podawać żadnych danych osobowych — wystarczy wybrać nazwę postaci.
2. Twoje konto
- Usługodawca rozpoznaje konto po kodzie postaci — losowym ciągu znaków, który gra zapisuje w Twojej przeglądarce.
- Kto ma kod, ten ma konto. Nie udostępniaj go nikomu. Usługodawca nie odpowiada za skutki jego ujawnienia.
- Możesz powiązać konto z adresem e-mail — wtedy odzyskasz je nawet po wyczyszczeniu przeglądarki. Usługodawca zaleca to zrobić.
- Konto bez powiązanego adresu i bez zapisanego kodu jest nie do odzyskania. Usługodawca nie ma żadnego sposobu, by potwierdzić, że należało do Ciebie.
- Jedna osoba może mieć wiele kont. Nie wolno używać ich do obchodzenia blokad ani zasad gry.
3. Zasady zachowania
W grze nie wolno:
- używać programów zmieniających działanie gry, botów ani automatów;
- wykorzystywać błędów gry do zdobywania przewagi zamiast je zgłosić;
- zakłócać działania serwera ani przeszkadzać innym w grze;
- używać nazw obraźliwych, wulgarnych, podszywających się pod inne osoby lub naruszających prawa innych;
- podejmować prób nieuprawnionego dostępu do cudzych kont.
Na czacie nie wolno ponadto (od 27 września 2026):
- obrażać, nękać ani zastraszać innych graczy;
- publikować treści wulgarnych, nienawistnych, o charakterze seksualnym ani nawołujących do przemocy lub łamania prawa;
- zalewać czatu powtarzanymi wiadomościami, reklamować cudzych usług ani podawać odnośników do stron wyłudzających dane;
- ujawniać danych osobowych — swoich ani cudzych;
- prosić innych o kod postaci ani podszywać się pod obsługę gry.
Usługodawca ani nikt z obsługi gry nigdy nie poprosi Cię o kod postaci — ani na czacie, ani mailem. Przy zakładaniu postaci gra odrzuca nazwy wulgarne i nazwy zastrzeżone dla obsługi gry.
Zgłaszanie i blokowanie. Wiadomości nie są sprawdzane przed wysłaniem. Nadużycie zgłoś w grze: dotknij nazwy gracza na czacie w mieście albo wpisz ją w Ustawieniach → Inni gracze. Do zgłoszenia Usługodawca dołącza ostatnie wiadomości tego gracza, które widziałeś — ale tylko te, które serwer naprawdę od niego rozesłał w ciągu ostatnich 15 minut. Nadużycie możesz też zgłosić na adres kontaktowy. Każdego gracza możesz zablokować: nie zobaczysz jego wiadomości ani zaproszeń do drużyny.
Kary. Zgłoszenia rozpatruje Usługodawca. Za naruszenie tych zasad Usługodawca może czasowo zablokować Ci czat, zawiesić konto na czas określony lub na stałe albo usunąć konto. O ograniczeniu dowiesz się w grze — z jego rodzajem, czasem trwania i powodem. Zawieszone konto nie zajmuje miejsc w rankingach i nie dostaje nagród tygodnia. Jeśli uważasz, że to pomyłka, napisz na adres kontaktowy, a Usługodawca rozpatrzy sprawę ponownie. Przy poważnych naruszeniach Usługodawca może działać bez uprzedzenia.
4. Dostępność usługi
Gra jest w fazie testów. Usługodawca nie gwarantuje ciągłości działania ani zachowania postępów. Serwer bywa wyłączany, a dane mogą zostać wyzerowane przy większych zmianach. O planowanych kasowaniach postępów Usługodawca uprzedzi w grze.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad rozgrywki, wyważenia i zawartości gry, a także do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi. Gdyby Usługodawca kończył usługę na dobre, uprzedzi o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. Waluta i przedmioty w grze
Waluta, przedmioty i postacie istnieją wyłącznie wewnątrz gry. Nie są Twoją własnością i nie mają wartości poza grą. Nie wolno ich sprzedawać, wymieniać ani przekazywać poza grą za pieniądze lub inne korzyści.
Łup zebrany w kraterze trafia do skrzyni dopiero po ewakuacji. Gdy postać zginie albo nie wróci przed zamknięciem krateru, cały niesiony łup przepada i mogą go zabrać inni gracze. Przepadają też przedmioty, które nie mieszczą się w skrzyni. To zasady rozgrywki, a nie usterka, i Usługodawca takich strat nie przywraca.
Gdy zerwie się połączenie, postać zostaje w kraterze przez 30 sekund i czeka na Twój powrót — w tym czasie nie jest nietykalna. Jeśli nie wrócisz do gry w tym czasie, wyprawa kończy się tak jak porzucenie i niesiony łup przepada.
5a. Gemy i karnet sezonowy
Sprzedaż gemów działa od 4 października 2026. Na stronie gry gemy sprzedaje Sold through Link (spółka z grupy Stripe), a w aplikacji z Google Play (na razie w testach zamkniętych) — Google. Szczegóły w rozdziale 5c.
Gemy to waluta, którą kupuje się za pieniądze albo zdobywa w grze:
- podczas Gorączki gemów — codziennie od 18:00 do 21:00 czasu polskiego każda pokonana elita zostawia 1 gem, a boss 2 gemy;
- za obejrzenie reklamy do końca, gdy reklamy są dostępne — 5 gemów za reklamę, najwyżej 5 reklam dziennie;
- za podium rankingu tygodnia — po zakończeniu tygodnia (poniedziałek 00:00 czasu polskiego) trzy pierwsze miejsca w tablicach łupu, wyniesionych i bossów dostają 30, 20 i 10 gemów; równy wynik to równe miejsce i równa nagroda. Tablica zabójstw nie daje gemów.
Gemy zdobyte w kraterze liczą się dopiero po ewakuacji: przy śmierci zostają w kopcu i może je zabrać inny gracz, tak jak łup. Gemy zdobyte w grze nie są zakupem i nie podlegają zwrotowi. Godziny i liczby gemów Usługodawca może zmienić tak samo jak inne zasady rozgrywki (rozdział 4).
Gemy służą wyłącznie do zakupu karnetu sezonowego, który daje wygląd postaci i część gemów z powrotem. Za gemy nie da się kupić niczego, co wpływa na przebieg rozgrywki — sprzętu, statystyk, ulepszeń ani materiałów rzemiosła.
Wyjątkiem jest karnet sezonu wrześniowego 2026, trwającego do 5 listopada 2026: daje też Marks i materiały rzemiosła, tak jak pokazuje jego drabina nagród. Od sezonu listopadowego 2026 karnet daje wyłącznie wygląd postaci i gemy.
Karnet obowiązuje przez jeden sezon — od 6. dnia miesiąca do 5. dnia następnego miesiąca włącznie, według czasu polskiego. Sezon może zostać przedłużony; przedłużenie nie zeruje postępu ani nie skraca karnetu. Poziomy zdobywa się wykonując kontrakty dzienne. Po zakończeniu sezonu postęp się zeruje, ale zdobyte przedmioty zostają na zawsze — tak samo jak niewykorzystane gemy, które nie wygasają.
Nagrody z karnetu odbiera się samodzielnie. Nagrody zdobyte, a nieodebrane do końca sezonu trafiają automatycznie do skrzyni na początku następnego sezonu. Zdobyte poziomy nie przenoszą się na następny karnet.
Karnetu nie można kupić, gdy do końca sezonu zostało za mało czasu, by zdobyć jego strój.
5b. Prawo odstąpienia i zgoda na natychmiastowe wykonanie
Zakup gemów oraz karnetu jest dostarczeniem treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym.
Jako konsumentowi przysługuje Ci co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Przy treściach cyfrowych prawo to wygasa, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą oraz po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Dlatego przed każdym zakupem Usługodawca prosi o zaznaczenie zgody o treści:
„Żądam natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia tracę prawo odstąpienia od umowy."
Bez zaznaczenia tej zgody zakup nie dojdzie do skutku. Jeżeli jej nie zaznaczysz, gemy zostaną dostarczone dopiero po upływie 14 dni albo zakup zostanie anulowany — wybór należy do Ciebie.
Zgoda dotyczy wyłącznie prawa odstąpienia. Nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową — jeżeli zakupione gemy albo karnet nie działają tak, jak opisano, przysługuje Ci reklamacja na zasadach z rozdziału 8.
Zakupy dokonane w sklepie platformy (App Store, Google Play) rozlicza ta platforma i to jej zasady zwrotów mają wtedy pierwszeństwo.
5c. Kto sprzedaje i kto obsługuje płatność
Sprzedawca zależy od tego, gdzie kupujesz. Na stronie gemy sprzedaje Sold through Link (spółka z grupy Stripe), a w aplikacji z Google Play — Google. W obu przypadkach umowę sprzedaży zawierasz ze sprzedawcą, nie z Usługodawcą, i to on odpowiada za podatki, faktury oraz zwroty. Samą grę prowadzi Usługodawca.
Na stronie
Sprzedaż gemów prowadzi Sold through Link, LLC — spółka z grupy Stripe — jako sprzedawca formalny (Merchant of Record). Oznacza to, że umowę sprzedaży gemów zawierasz z nią, a nie bezpośrednio z Usługodawcą, i to ona odpowiada za rozliczenie podatku VAT oraz za obsługę zwrotów i reklamacji płatności.
Dane karty wpisujesz na stronie płatności sprzedawcy i nie trafiają one do Usługodawcy w żadnej postaci — Usługodawca nie ma do nich dostępu ani ich nie przechowuje.
Ceny gemów są ustalone w złotych (PLN). Kasa może pokazać kwotę przeliczoną na walutę Twojego kraju po kursie z chwili zakupu — wiążąca jest kwota widoczna w kasie przed zapłatą. Kwoty w euro w angielskiej wersji gry są orientacyjne. Jeśli waluta Twojej karty jest inna niż waluta zapłaty, bank może doliczyć własną opłatę za przewalutowanie.
Na wyciągu z karty obciążenie pojawi się z przedrostkiem LINK.COM*, a nie jako „Craterborn". Jeżeli nie rozpoznajesz obciążenia, to jest właśnie ono.
Paragon i fakturę wysyła sprzedawca. Historię zakupów i wnioski o zwrot znajdziesz na link.com; obowiązuje tam jego polityka zwrotów (support.link.com/questions/sold-through-link-refunds), a zwrot może zostać przyznany w ciągu 60 dni od zakupu — także wtedy, gdyby zasady Usługodawcy były surowsze.
Zwrot pieniędzy odbiera gemy. Gdy sprzedawca zwróci Ci pieniądze za zakup, ta sama liczba gemów znika z konta. Jeżeli zdążyłeś je wydać, stan gemów schodzi do zera i nie schodzi poniżej — resztę Usługodawca rozpatruje ręcznie. Rzeczy kupione za gemy przed zwrotem mogą zostać cofnięte.
Samą grę prowadzi Usługodawca — dane w rozdziale 1. Reklamacje dotyczące działania gemów i karnetu W GRZE kieruj do Usługodawcy; sprawy dotyczące płatności, faktury i zwrotu pieniędzy — do sprzedawcy.
Gemy dopisują się automatycznie, zwykle w kilka sekund po zaksięgowaniu zapłaty. Przy metodach płatności rozliczanych z opóźnieniem (np. przelew) dostarczenie następuje po wpłynięciu środków. Jeżeli po godzinie od zapłaty gemów nie ma na koncie, napisz na adres kontaktowy i podaj datę zakupu — potwierdzenie zapłaty ze sklepu wystarczy, żeby odnaleźć transakcję.
W aplikacji z Google Play
W aplikacji pobranej ze sklepu Google Play sprzedawcą gemów jest Google Commerce Limited (Irlandia). Umowę sprzedaży zawierasz z Google, Google wystawia potwierdzenie zakupu i to Google odpowiada za podatki oraz za obsługę zwrotów. Zasady sklepu Google Play mają wtedy pierwszeństwo przed rozdziałem 5b.
Dane płatności wpisujesz w oknie Google i nie trafiają one do Usługodawcy w żadnej postaci. Na wyciągu obciążenie pojawi się z przedrostkiem Google i nazwą CRATERBORN. Jeżeli nie rozpoznajesz obciążenia, to jest właśnie ono.
Ceny w aplikacji ustala Google dla każdego kraju osobno i są podane w Twojej walucie — wiążąca jest kwota widoczna w oknie zakupu przed zapłatą. Kwoty orientacyjne z wersji na stronie wtedy nie obowiązują.
Zwrot pieniędzy odbiera gemy. Gdy Google zwróci Ci pieniądze za zakup, ta sama liczba gemów znika z konta. Jeżeli zdążyłeś je wydać, stan gemów schodzi do zera i nie schodzi poniżej — resztę Usługodawca rozpatruje ręcznie. Rzeczy kupione za gemy przed zwrotem mogą zostać cofnięte.
Reklamacje dotyczące działania gemów i karnetu W GRZE kieruj do Usługodawcy; sprawy dotyczące płatności, faktury i zwrotu pieniędzy — do Google.
6. Rezygnacja
Możesz przestać korzystać z gry w każdej chwili. Konto usuniesz w ustawieniach gry, na stronie usunięcia konta (także bez gry, kodem postaci) albo pisząc na adres kontaktowy. Usunięcie jest nieodwracalne.
7. Odpowiedzialność
Usługa jest darmowa i udostępniana w stanie, w jakim jest. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za utratę postępów w grze, przerwy w działaniu ani szkody wynikłe z korzystania z gry.
Powyższe ograniczenie nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można — w szczególności wobec konsumentów.
8. Reklamacje
Reklamacje zgłaszaj na adres kontaktowy podany wyżej. Usługodawca odpowie w ciągu 14 dni. Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
10. Zmiany regulaminu
O zmianach Usługodawca poinformuje w grze na co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z gry po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji. Jeśli się z nią nie zgadzasz — możesz usunąć konto.
11. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.